Termes et conditions
1. Définitions
Ces conditions générales sont les conditions générales de «NID».
NID: Nordic Interior Design, une division de Service Masters bv, située à 2640 Mortsel (Belgique) à Heirbaan 47 E, le numéro d'identification TVA est BE0478.160.708.
Site Web: Site Web de NID: www.nordicinteriordesign.com.
Acheteur: toute personne physique, personne morale ou société sans personnalité juridique qui conclut un Contrat avec NID concernant la livraison d'un bien ou d'un service.
Produits: les biens et / ou services que NID fournit à l'Acheteur sur la base du Contrat.
Contrat: l'accord à distance entre NID et l'Acheteur.
Achat à distance: le contrat à distance qui est un achat consommateur.
2 Applicabilité
2.1 Les présentes conditions générales s'appliquent, à l'exclusion d'un éventuel achat ou d'autres conditions générales de l'acheteur, à toutes les offres et accords avec NID.
2.2 En plus des présentes conditions générales, si cela est explicitement indiqué, des conditions générales supplémentaires de NID peuvent s'appliquer à certains produits. En cas de divergence entre les conditions générales supplémentaires et les présentes conditions générales, les dispositions des conditions générales supplémentaires prévaudront, sauf indication contraire.
2.3 Les dérogations aux présentes conditions générales ne sont valables que si elles ont été convenues par écrit avec NID.
2.4 NID se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales de temps à autre.
2.5 NID est autorisé à faire appel à des tiers dans l'exécution d'un Contrat.
3 Offres et conclusion d'accords
3.1 Le Contrat est conclu lorsque NID a confirmé la commande de l'Acheteur par e-mail à l'adresse e-mail indiquée par l'Acheteur.
3.2 Les offres sont valables tant qu'elles sont répertoriées sur le site Web et jusqu'à épuisement des stocks.
3.3 Une commande de l'Acheteur potentiel est réputée passée s'il a indiqué exactement quel Produit il souhaite recevoir et a saisi les données sur l'écran de saisie approprié du Site Web (ci-après: «le Bon de Commande») et le Bon de Commande a été entièrement achevé par NID a été reçu.
3.4 Les informations (visuelles, écrites, orales ou autres) concernant (les caractéristiques les plus importantes des) Produits sont fournies ou présentées aussi précisément que possible. Cependant, NID ne garantit pas que les Produits sont entièrement conformes à ces informations. En principe, les écarts ne peuvent donner lieu à une compensation et / ou à la dissolution du Contrat.
4 Prix
4.1 Tous les prix sont exprimés en euros, conformément aux dispositions légales en la matière, et incluent la taxe de vente et les éventuelles contributions légales, telles que les frais de cession.
4.2 Les offres spéciales ne sont valables que pour la période de validité indiquée dans cette offre.
4.3 L'acheteur doit le prix que NID dans le message électronique comme indiqué à l'art. 3.1 a communiqué. NID se réserve le droit de corriger les erreurs évidentes (d'écriture) dans le devis, telles que des inexactitudes manifestes, même après la conclusion du Contrat.
4.4 Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix. Le montant des frais de livraison par commande est indiqué sur le Site Internet. Les frais de livraison seront à la charge de l'Acheteur.
4.5 Les augmentations de prix dans les trois (3) mois suivant la conclusion du Contrat ne sont pas autorisées, sauf si:
l'augmentation de prix est le résultat de réglementations ou de dispositions légales; ou alors
L'Acheteur a le pouvoir d'annuler le Contrat à Distance le jour où l'augmentation de prix prend effet.
5 Paiement
5.1 Tous les prix doivent être payés à l'avance par l'acheteur. Avant que NID n'ait reçu le paiement intégral, l'Acheteur ne peut faire valoir aucun droit à l'exécution du Contrat par NID. La manière dont l'Acheteur peut remplir ses obligations de paiement est indiquée sur le Site Internet. En ce qui concerne l'utilisation de certaines options de paiement, d'autres conditions peuvent s'appliquer en ce qui concerne la livraison et les frais associés. Cela sera clairement communiqué sur le site Web.
6 Livraison et délai de livraison
6.1 NID apportera le plus grand soin possible à l'exécution du Contrat.
6.2 Les délais de livraison indiqués par NID de quelque manière que ce soit ne sont qu'indicatifs et ne peuvent en aucun cas être considérés comme des délais.
6.3 Le dépassement de tout délai de livraison ne donne pas droit à une indemnité ou au droit d'annuler la commande ou de résilier le contrat.
6.4 Si un article temporairement en rupture de stock est commandé par l'Acheteur, il sera indiqué lorsque l'article sera à nouveau disponible. Les retards seront signalés à l'Acheteur par courrier électronique, par écrit ou par téléphone.
6.5 Les livraisons ont lieu à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur lors de la commande.
6.6 Dès que la marchandise a été livrée à l'adresse de livraison convenue, le risque de perte, d'endommagement ou de vol est transféré à l'Acheteur. Si les marchandises sont proposées en vain à l'adresse de livraison convenue ou sont livrées au bureau de poste ou aux voisins de l'acheteur (si l'acheteur l'a expressément indiqué à l'avance), le risque de perte, de dommage ou de vol sera transféré au Acheteur. le moment où les marchandises ont été offertes en vain à l'adresse de livraison convenue ou livrées au bureau de poste ou aux voisins de l'acheteur.
6.7 Des conditions différentes peuvent s'appliquer aux livraisons à l'étranger.
6.8 La méthode d'emballage, d'expédition et le choix du matériau d'emballage sont déterminés par NID. Les emballages vides ne seront pas repris par NID, sauf accord contraire par écrit.
7 Période d'essai / retour
7.1 En cas d'achat à distance, l'Acheteur disposera d'une période d'essai de trente (30) jours après réception des produits commandés, délai au cours duquel l'Acheteur est en droit, sans indication de motifs, de résilier l'achat à distance et de retourner les produits commandés. pour revenir ou revenir.
7.2 L'article 7.1 ne s'applique pas à l'achat à distance de biens qui:
Ont été créés conformément aux spécifications de l'Acheteur, telles que, par exemple, des vêtements sur mesure et d'autres produits ou produits spécialement commandés pour l'Acheteur;
Clairement de nature personnelle, y compris les articles qui ont déjà été utilisés par l'acheteur;
Ont été endommagés par les actions de l'acheteur;
Sont devenus incomplets en raison des actions de l'acheteur.
7.3 Si l'Acheteur annule l'achat à distance conformément à l'article 7.1, NID assurera le remboursement du montant de l'achat dans les 30 jours suivant la réception par NID des produits retournés. Si l'intégralité de la commande (et pas seulement quelques produits de la commande concernée) est retournée pendant la période d'essai, l'acheteur a également droit au remboursement des frais d'expédition. Les frais liés au retour des produits sont à la charge de l'acheteur.
8 Force majeure
8.1 En cas de force majeure, NID n'est pas tenue de remplir ses obligations envers l'Acheteur.
8.2 Par force majeure, on entend toute circonstance indépendante de la volonté de NID, à la suite de laquelle l'exécution de ses obligations envers l'Acheteur est totalement ou partiellement empêchée. Ces circonstances comprennent les grèves, les incendies, les perturbations commerciales, les pannes de courant, la non-livraison ou la livraison tardive de la part de fournisseurs ou d'autres tiers et l'absence de toute licence gouvernementale. La force majeure comprend également les pannes dans un réseau (de télécommunications) ou des systèmes de connexion ou de communication utilisés et, par conséquent, le site Web étant indisponible à tout moment.
9 Propriété intellectuelle
9.1 L'Acheteur reconnaît expressément que tous les droits de propriété intellectuelle des informations, communications ou autres expressions affichées concernant les Produits et sur le Site Web appartiennent à NID, à ses fournisseurs ou à d'autres ayants droit.
9.2 Il est interdit à l'Acheteur de faire usage (y compris d'apporter des modifications) des droits de propriété intellectuelle tels que décrits dans cet article, tels que la reproduction, sans l'autorisation écrite expresse et préalable de NID, de ses fournisseurs ou d'autres ayants droit, sauf s'il s'agit d'un usage purement privé par rapport au produit lui-même. L'Acheteur n'est également autorisé à aucune indication concernant les droits d'auteur, les marques, les noms commerciaux ou autres droits de propriété intellectuelle de l'art. 9.1 supprimer ou modifier lesdites informations, communications ou autres expressions relatives aux produits ou du site Web.
9.3 NID déclare qu'à sa connaissance, les Produits qu'elle a mis à la disposition de l'Acheteur ne portent pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers applicables aux Pays-Bas et en Belgique. NID indemnise l'Acheteur contre toute action en justice d'un tiers sur la base de l'allégation selon laquelle les Produits mis à disposition par NID violent un droit de propriété intellectuelle aux Pays-Bas et en Belgique, à la condition que l'Acheteur informe immédiatement NID par écrit de l'existence et quitte le le contenu de la réclamation légale et le traitement de l'affaire, y compris la conclusion de tout règlement, entièrement à NID. S'il est irrévocablement établi par la loi que les Produits mis à la disposition de l'Acheteur par NID enfreignent un droit de propriété intellectuelle appartenant à un tiers ou si, de l'avis de NID, il existe une chance raisonnable qu'une telle infraction se produise, NID peut , conformément à son choix, y compris le remplacement ou la modification du produit concerné, ou l'acquisition du droit de continuer à utiliser ce produit, ou la résiliation du contrat en tout ou en partie avec un remboursement à l'acheteur du prix payé par l'acheteur pour le produit concerné Produit si nécessaire, avec déduction d'un montant d'amortissement raisonnable.
9.4 Toute obligation d'indemnisation de NID devient caduque si l'infraction est liée au fait que l'Acheteur a adapté ou modifié un Produit sans l'autorisation écrite expresse de NID.
10 Confidentialité
10.1 NID ne traitera les données de l'acheteur que conformément à sa politique de confidentialité. NID respectera les réglementations et la législation applicables en matière de confidentialité.
10.2 NID considère qu'il est très important de traiter les informations fournies par l'Acheteur avec soin et confidentialité. Lorsque l'Acheteur visite le Site et / ou passe une commande, diverses données sont collectées afin de pouvoir offrir à l'Acheteur un service optimal.
10.3 NID applique un niveau de sécurité à l'égard des données de l'Acheteur adapté à la nature des données à protéger.
10.4 Sauf autorisation expresse de l'Acheteur à cet effet, NID n'utilisera pas les données pour des activités promotionnelles de tiers et ne les rendra pas disponibles à des tiers, sauf s'il y est obligé en vertu d'une réglementation légale une décision de justice ou si l'acheteur est tenu de payer le paiement. à crédit. Dans ce dernier cas, une vérification de solvabilité sera effectuée par un tiers.
10.5 L'Acheteur est toujours libre de demander à NID quelles données le concernant ont été traitées. L'acheteur a le droit d'inspecter et de corriger ses données. Si l'Acheteur souhaite que ses données soient supprimées de la base de données, il peut l'indiquer par écrit par courrier. Les mutations sont saisies et traitées dans les 4 semaines si cela est techniquement possible.
10.6 Si l'Acheteur indique à NID qu'il ne souhaite pas recevoir de communication commerciale directe par courrier, téléphone, e-mail, SMS et autres, NID le respectera.
11 Droit applicable et tribunal compétent
11.1 Toutes les offres et accords sont exclusivement régis par le droit belge.
11.2 L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est explicitement exclue.
11.3 Tous les litiges liés ou découlant d'offres de NID ou d'accords conclus avec NID seront soumis au tribunal compétent d'Anvers, à moins que la loi ne désigne explicitement un autre tribunal comme compétent.
12 Contact et divers
12.1 Veuillez envoyer toute correspondance concernant un accord ou ces conditions générales à Nordic Interior Design, une division de Service Masters bv, Heirbaan 47E, 2640 Mortsel ou à l'adresse e-mail [email protected].
12.2 Toutes questions ou réclamations relatives à la livraison, à la qualité, à la qualité des Produits présentés sur le Site seront traitées par NID. NID s'efforcera de résoudre toute réclamation dans les meilleurs délais à la satisfaction de l'Acheteur et en informera l'Acheteur par téléphone, e-mail ou par écrit.
12.3 NID est joignable par téléphone (numéro de téléphone: +32 486 28 82 01) et par e-mail. NID s'efforce de répondre aux e-mails qu'il reçoit dans un délai de 48 heures pendant les jours ouvrables.
